Quien somos
La dirección de nuestra tienda online es: https://trendingnova.es.

En esta política de privacidad explicamos cómo recogemos, usamos y protegemos los datos de nuestros usuarios, clientes y visitantes, cumpliendo con la normativa europea (RGPD) y la normativa española de protección de datos y de servicios de la sociedad de la información.

Datos identificativos del responsable
– Nombre de la empresa: Agencia digital
– NIF/CIF: B26934729
– Domicilio social: Plaça Mercadal 17, 1-1, 43201 Reus
– Teléfono: 624 32 78 81
– Correo electrónico: info@cgpasesores.es
– Web: https://trendingnova.es

Cookies
Si visitas o compras en nuestra tienda, usamos cookies para facilitar tu navegación, recordar tu carrito, analizar el tráfico y ofrecerte publicidad orientada. Estas cookies se rigen por nuestra política de cookies, que está disponible en el aviso de cookies que aparece en nuestra web.

Si dejas un comentario en nuestro sitio o publicas contenido, puedes aceptar guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estas cookies son solo para tu conveniencia, de modo que no tengas que rellenar de nuevo tus datos cuando vuelvas a comentar. Estas cookies duran un año.

Si visitas nuestra página de acceso, se establecerá una cookie temporal para comprobar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina cuando cierras el navegador.

Cuando inicias sesión, guardamos varias cookies para almacenar tu información de acceso y tus preferencias de visualización. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si marcas la opción “Recuerdame”, tu sesión se mantendrá durante dos semanas. Si cierras la sesión, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no contiene datos personales y simplemente indica el ID de la entrada que acabas de editar. Expira al cabo de un día.

Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recogemos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador, con el fin de ayudar a la detección de comentarios no deseados (spam).

Se puede crear una cadena anónima (hash) a partir de una dirección de correo electrónico que puedas utilizar con el servicio Gravatar para ver si lo estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Una vez que se aprueba tu comentario, tu imagen de perfil será visible públicamente en el contexto de tu comentario.

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

Cómo tratamos los datos de los clientes de la tienda (WooCommerce)
Cuando realizas una compra en nuestra tienda online, recogemos y tratamos los siguientes datos personales:
– Nombre y apellidos
– Dirección de facturación y de envío
– Número de teléfono
– Dirección de correo electrónico
– Datos de pago (procesados por la pasarela de pago segura, sin que se almacenen en nuestros servidores)
– Pedido, número de pedido, productos comprados, precio, estado del pedido y fecha de compra

Finalidades de tratamiento:
– Gestionar tu pedido y el envío (incluido el envío del paquete por parte de proveedores de dropshipping).
– Emitir facturas y cumplir con la normativa fiscal y contable.
– Atender tus consultas, dudas y reclamaciones.
– Gestionar devoluciones y garantías.
– Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido (confirmación, seguimiento, entrega, incidencias).
– Si nos das consentimiento, enviarte newsletters, promociones y ofertas comerciales personalizadas.

Bases legales del tratamiento:
– Ejecución del contrato de compra‑venta.
– Obligación legal (fiscal, contable y de atención al cliente).
– Consentimiento expreso para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies de marketing.

Retención de los datos
– Datos de compra, facturas, pedidos y relación con el cliente: se conservarán durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable española, que suele ser un mínimo de 4 años desde la finalización de la relación comercial.
– Datos de usuarios registrados: los datos que proporcionas al crear una cuenta de cliente se conservarán mientras mantengas la cuenta activa, y podrás verlos, editarlos o eliminarlos desde tu área de cliente.
– Comentarios en el blog o en la web: los comentarios y sus metadatos se conservan de forma indefinida para poder reconocer y aprobar de forma automática futuros comentarios, salvo que se eliminen por tu solicitud o por decisión de la gestión del sitio.

Medios electrónicos y marketing
Puedes, si lo autorizas, utilizar tus datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales y promociones por correo electrónico u otros medios electrónicos. Siempre podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento desde el propio correo electrónico (enlace de baja) o solicitándolo a través de tu área de cliente o del correo de contacto.

Cookies y seguimiento
En nuestra web se utilizan cookies técnicas, de análisis y de publicidad. Algunas cookies las gestionamos nosotros y otras proceden de terceros, como Google Analytics, Facebook (Meta Pixel), otros servicios de publicidad y redes sociales.

Los servicios de terceros pueden recoger datos sobre ti, usar cookies, integrar rastreo adicional y monitorizar tu interacción con el contenido integrado, incluido el seguimiento de tu actividad si tienes una cuenta y estás conectado en esos servicios.

La lista detallada de cookies y su uso está recogida en nuestra política de cookies, que puedes consultar en el aviso de cookies que aparece en nuestra web.

Medidas de seguridad
Nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos, evitando accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración de los mismos, aunque no podemos garantizar un 100 % de seguridad en Internet.

Derechos de los interesados
Si tienes una cuenta en esta web o has dejado comentarios, puedes solicitar recibir un archivo con los datos personales que almacenamos sobre ti, incluidos los que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que borremos cualquier dato personal que conservemos sobre ti. Esto no incluye datos que estemos obligados a guardar por razones administrativas, legales o de seguridad.

Los derechos que puedes ejercitar son:
– Derecho de acceso
– Derecho de rectificación
– Derecho de supresión
– Derecho de limitación del tratamiento
– Derecho de oposición
– Derecho a la portabilidad de los datos
– Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tus solicitudes puedes hacerlas mediante correo electrónico a info@cgpasesores.es indicando tu nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad y el derecho que deseas ejercitar.

Dónde se envían tus datos
Los comentarios de los visitantes pueden ser verificados a través de un servicio automatizado de detección de spam. Además, según las necesidades de la tienda, parte de tus datos pueden ser enviados a:
– Proveedores de logística y envío para la entrega de tu pedido.
– Proveedores de dropshipping para el envío directo del producto.
– Pasarelas de pago y entidades financieras para la gestión de la transacción.
– Plataformas de análisis y publicidad (Google Analytics, Meta, etc.) cuando des tu consentimiento.

Todas estas cesiones se hacen únicamente cuando son necesarias para la ejecución del contrato o con tu consentimiento, y procuramos que las empresas con las que trabajamos también cumplan la normativa de protección de datos.

Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario, por ejemplo por cambios legislativos o por cambios en nuestra forma de funcionar. Te informaremos de cualquier cambio relevante publicando la nueva versión en esta página y, si procede, comunicándotelo por correo electrónico.

Contacto
Si quieres ejercer tus derechos de protección de datos, hacer una consulta o presentar una reclamación sobre el uso de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de:

Agencia digital
Plaça Mercadal 17, 1-1, 43201 Reus
NIF/CIF: B26934729
Teléfono: 624 32 78 81
Correo electrónico: info@cgpasesores.es