1. Objeto

Estas condiciones generales regulan la compra y venta de productos a través de la tienda online https://trendingnova.es, perteneciente a Agencia digital, con NIF/CIF B26934729, domiciliada en Plaça Mercadal 17, 1-1, 43201 Reus, dispuesto a ejercer las actividades de intermediación financiera, asesoría digital y venta de productos mediante dropshipping.

La relación contractual se establece entre el cliente y Agencia digital, que actúa como vendedor ante el cliente final, aunque el producto sea enviado por proveedores de dropshipping.

  1. Aceptación de las condiciones

El cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones generales antes de formalizar el pedido. La aceptación de estas condiciones se puede hacer mediante casilla de aceptación en el checkout, el envío del pedido o cualquier otro mecanismo que permita constatar tu consentimiento.

  1. Uso de la tienda

La web y la tienda online están dirigidas a personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar. El uso de la tienda por menores dependerá de la autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales.

  1. Información precontractual

Antes de realizar la compra, el cliente dispone de la siguiente información:
– Identidad del vendedor (Agencia digital, B26934729).
– Precio total del producto (con IVA incluido).
– Gastos de envío.
– Formas de pago aceptadas.
– Plazos de entrega aproximados.
– Política de devoluciones y garantías.

Esta información se muestra en la ficha del producto, el carrito y la página de checkout.

  1. Forma de pago

Las formas de pago admitidas son las que se indican en la página de pago (p. ej. tarjeta, pasarela de pago, PayPal, etc.). El pago se realiza a través de pasarelas de pago seguras, sin que Agencia digital guarde en sus servidores datos completos de la tarjeta de crédito.

  1. Procesamiento del pedido y envío (dropshipping)

Una vez confirmado el pago, Agencia digital tramita el pedido con el proveedor de dropshipping correspondiente. El proveedor es el encargado de preparar y enviar el producto al cliente.

– El envío se realiza a la dirección de entrega indicada por el cliente.
– El plazo de entrega indicado es aproximado y puede variar por causas ajenas al vendedor (problemas logísticos, franjas horarias, incidencias en el transportista, etc.).
– Agencia digital no se responsabiliza de los fallos de etiquetado, impresión u otros detalles de los productos, salvo en los casos donde el error derive de la información facilitada por el vendedor.

  1. Precios y cambios

Los precios de los productos se muestran en euros, con IVA incluido. Agencia digital se reserva el derecho a modificar precios, promociones y condiciones comerciales sin previo aviso, sin que estas modificaciones afecten a los pedidos ya confirmados.

  1. Cambios y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento (devolución sin necesidad de justificación), salvo que el producto o el tipo de servicio excluya expresamente este derecho según la normativa española.

Las condiciones de devolución son:
– El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, con el embalaje original y todos sus accesorios.
– El cliente será responsable de los gastos de devolución cuando el desistimiento sea por su propia decisión, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea conforme con lo contratado.
– En caso de producto defectuoso, dañado o no conforme, los gastos de devolución correrán a cargo de Agencia digital.

El procedimiento de devolución se indica en la página de “Devoluciones y reembolsos”, accesible desde el menú principal o desde el pie de página.

  1. Garantías legales

Los productos vendidos por Agencia digital se encuentran sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en el Código Civil y la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. El cliente puede reclamar conforme a la garantía legal en caso de vicios ocultos, defectos de fabricación o no conformidad con lo pactado.

  1. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se realiza de acuerdo con la normativa de protección de datos (RGPD) y queda detallado en la “Política de privacidad” accesible en la página correspondiente de esta web.

  1. Modificación de las condiciones

Agencia digital puede modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán de aplicación a los pedidos que se realicen a partir de la fecha de publicación.

  1. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, serán competentes los juzgados y tribunales de Reus (Tarragona), salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa para el consumidor final.

Contacto

Para cualquier duda o reclamación sobre el pedido, la devolución o el uso de la web, puedes contactar con nosotros a través de:

Agencia digital
Plaça Mercadal 17, 1-1, 43201 Reus
NIF/CIF: B26934729
Teléfono: 624 32 78 81
Correo electrónico: info@cgpasesores.es